Service & support
Schultz Consult har åbent mandag - fredag 8:30-17:30
Service tlf: 28 34 36 85
Service e-mail: service@schultzconsult.dk
Vores supportsider, burde dække alle Deres produkter hos os, der vil løbende komme yderligere supportsider. Skulle De alligevel mangle information til Deres produkt er De velkommen til at skrive til i vores forum på support.schultzconsult.dk
Betaling af faktura
Sådan betaler du din faktura
How to pay your bill
Betalingsservice online tilmelding
Kontropanel
Sådan logger du på
Sådan ændrer du din adganskode
Sådan opretter du en e-mail adresse
Sådan opretter du en ftp konto
Sådan opretter du en SQL database
Sådan opretter du en database bruger
Sådan opretter du en supportsag
Mozilla 1.x
Outlook Express
Download Mozilla Thunderbird fra http://www.mozilla.org/products/thunderbird/all.html 
FTP
Download fra http://filezilla.sourceforge.net/
Download fra http://stud.fh-heilbronn.de/~jdebis/leechftp/downloads.html
PHP
Onsite service
Hvis produktet er købt med onsite service, har De mulighed for at få foretaget en fejludbedring på Deres adresse. Kontakt venligst vores support afdeling på support@schultzconsult.dk for nærmere information om netop dit produkt.
FAQ
Domæne
Hvem står som ejer af domænet?
- Vi registrerer domænet i dit navn og du står derfor som ejer af domænet.
Hvem skal jeg betale fornyelse til?
- For .dk domæner skal du betale direkte til DK Hostmaster. For internationale domæner skal du betale til Schultz Consult. Opkrævning af fornyelse sker helt automatisk via PBS.
Er det muligt at ændre mit domæne navn efter bestilling?
- Det er ikke muligt at ændre navnet efter bestilling.
Jeg har lige købt et domæne, men det virker ikke!
- Du skal aktiverer dit domæne gennem DK Hostmaster. Du bør have modtaget en e-mail fra DK Hostmaster omkring aktivering af dit domæne.
Webhotel
Hvornår bliver mit hotel oprettet?
- Dit hotel bliver oprettet så snart din betaling er gennemført. Domænet bliver bestilt gennem vores registrator samtidig, dog kan der gå helt op til 24 timer før at domænet er aktivt.
Hvor skal jeg ligge mine filer? og hvad skal min hovede fil hedde?
- Du skal ligge dine html/php filer i mappen htdocs og dine filer skal hedde enten index.html eller index.php som hovedeside.
Kan jeg køre Typo3 på mit webhotel?
- Det er muligt for dig at køre Typo3 på alle vores hoteller, men for at få alle funktionerne i Typo3 til at virke, bør du mindst have et Light hotel.
Hvorfor modtager jeg nogen gange e-mails 5-10 minutter efter at de er blevet sendt til mig?
- Da vi bruger greylisting på vores mail servere, bliver alle indkommende e-mails afvist, hvis det er første gang de sender til vores server. De er så afvist i mellem 300-600 sekunder. Hvis afsender serveren er sat korrekt op, vil e-mailen komme igennem.
Hvordan opsiger jeg?
- Du kan opsige fra den ene dag til den anden. Du kan opsige ved at sende en e-mail til service@schultzconsult.dk. Husk at oplyse kunde nr. og det domæne det drejer sig om.
Dedikeret server
Du kan downloade den nyeste vejledning til din dedikerede server her.
